1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma CRM FINANCIERO (en adelante, la "Plataforma"), prestada por Real Estate Consulting, S.L. (NIF B81433674), en nombre de la Fundación Valoriza hasta su constitución.
El mero acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices la Plataforma.
2. Descripción del servicio
La Plataforma es una herramienta de software como servicio (SaaS) dirigida a fondos, gestoras, family offices, banqueros privados y plataformas de financiación participativa, que permite:
- Gestionar leads, inversores, promotores y proyectos.
- Organizar pipelines comerciales y data rooms documentales.
- Facilitar la comunicación con socios a través del portal privado.
- Generar informes, exportaciones y auditoría de actividad.
El titular se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con el fin de mejorar el servicio, siempre comunicándolo con antelación razonable cuando afecte al uso habitual de la Plataforma.
3. Registro y obligaciones del usuario
Para utilizar determinadas funcionalidades es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
El usuario se compromete a:
- No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
- No introducir datos falsos, virus o código malicioso.
- No acceder a áreas o documentos para los que no tenga autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción masiva no autorizada de datos.
4. Propiedad intelectual y licencia de uso
Real Estate Consulting, S.L. ostenta todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma. Al contratar el servicio, el cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de la contratación, limitada a los usuarios y organizaciones autorizadas.
El cliente conserva todos los derechos sobre los datos que introduce en la Plataforma. El titular no utilizará esos datos para fines ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal o consentimiento expreso.
5. Precios, facturación y cancelación
Los planes y precios vigentes se publican en la web pública del CRM. La contratación se formaliza a través de la pasarela de pago habilitada (Stripe). La facturación se realiza según el periodo seleccionado (mensual o anual) y los impuestos aplicables se añaden conforme a la legislación española.
El cliente puede cancelar o cambiar de plan desde la configuración de su cuenta. La cancelación se aplicará al final del periodo de facturación en curso, salvo que se indique lo contrario en las condiciones específicas del plan contratado.
6. Limitación de responsabilidad
El titular pone los medios razonables para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la Plataforma, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores.
La información sobre proyectos, rentabilidades estimadas, TIR o MOIC objetivo es facilitada por los responsables de cada operación y tiene carácter meramente orientativo. El titular no asume responsabilidad por decisiones de inversión adoptadas en base a dicha información.
En la medida máxima permitida por la ley, la responsidad del titular queda limitada al importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al evento causante, salvo en supuestos de dolo o negligencia grave.
7. Suspensión y baja
El titular podrá suspender o dar de baja una cuenta cuando se incumplan estos Términos, se utilice la Plataforma de forma fraudulenta o se reciba una orden judicial o administrativa que lo exija. En los supuestos de incumplimiento, se podrá notificar previamente al usuario salvo que ello impida medidas urgentes de seguridad.
8. Modificaciones
El titular podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página y, si son significativas, se informará a los usuarios por los canales habituales. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo diferente.